Política de Privacidad

Welcome Systems Ltd (“Welcome Systems” o “nosotros”) se toma muy en serio la privacidad de sus datos. En nuestra política de privacidad le explicamos cómo utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted cuando utiliza esta página web y los servicios asociados (en conjunto, los “Servicios”).

Información que recopilamos

Recopilamos información personal sobre usted de acuerdo con las normas de protección de datos. Esta información nos permite registrar su reserva y cumplir con nuestras obligaciones contractuales para proporcionar una confirmación de la reserva.

Recopilamos toda la información proporcionada directamente al utilizar nuestros Servicios, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, edad, sexo, dirección, datos de contacto, discapacidades y necesidades especiales. Todos los pagos son procesados ​​por un proveedor externo y no tenemos acceso a su información de pago.

Recopilamos su dirección IP a través de su dispositivo para fines de seguimiento y seguridad, y utilizamos cookies para rastrear el uso y las preferencias de su página web. Las cookies son archivos de texto que se colocan en su ordenador para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Esta información se utiliza para rastrear el uso que hace el visitante de la página web y para compilar informes estadísticos sobre la actividad de la página web. Para obtener más información sobre cómo controlar o rechazar estas cookies, revise la configuración de su navegador o haga clic aquí para obtener más información: www.aboutcookies.org.

Todos nuestros socios se comprometen a proteger su información personal de conformidad con esta política de privacidad. También es posible que recibamos información de ciertos proveedores externos y socios comerciales, como las plataformas de reserva centralizadas, cuando haya proporcionado información a estas plataformas en relación con una reserva. Consulte las políticas de privacidad de estas plataformas para obtener más información.

Cómo se utiliza la información recopilada

Utilizamos la información recopilada para facilitarnos la administración de su reserva y de su cuenta. Welcome Systems también puede usar la información que nos proporciona para contactarle por correo electrónico o por teléfono en cuanto a los detalles de su reserva.

Mantenemos un registro de sus preferencias cuando selecciona la configuración dentro de los Servicios y lo utilizamos para personalizar las visitas repetidas a nuestra página web.

La seguridad es importante para nosotros, y su información puede ser utilizada para verificar cuentas en caso de actividad sospechosa o fraudulenta.

Si usted lo acepta, podemos compartir cierta información personal con terceros autorizados para proporcionar análisis estadísticos.

Comunicaciones de marketing

Si ha dado su consentimiento al respecto, podemos comunicarnos con usted a través del medio seleccionado en el momento de la reserva, ya sea por correo postal, correo electrónico, teléfono o mensaje de texto, para informarle sobre nuestras últimas promociones, productos y servicios, y otro tipo de información que pudiera resultar de su interés.

Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento comunicándose por correo electrónico con dataprotectionteam@welcome-systems.uk. Esto no afectará nuestro derecho a comunicarnos con usted por motivos relacionados con su uso de los Servicios y/o la reserva.

Divulgación de información

Aunque hacemos todo lo posible por preservar su privacidad, es posible que debamos divulgar información personal en las siguientes circunstancias: cuando sea necesario por ley; donde creemos de buena fe que tal acción es necesaria para proteger nuestros derechos legales; o para cumplir con cualquier procedimiento judicial actual, orden judicial, ordenanza reglamentaria o proceso legal.

Bases legales para el procesamiento

Si usted es un individuo del Área Económica Europea (EEA), recopilamos y procesamos su información solo cuando tenemos las bases legales para hacerlo, bajo las leyes de protección de datos de la UE aplicables. Dependiendo del tipo de Servicio que utilice, su base legal para el procesamiento puede variar. En general, nos basamos en las siguientes bases:

Contrato: cuando usted ingresa un contrato para comprar, licenciar o usar uno de nuestros Servicios, usted acepta el procesamiento de su información tal como se revela en y para los fines del contrato.

Consentimiento: cuando lo exijan las leyes de privacidad de datos aplicables, podemos recopilar su consentimiento para procesar sus datos de una manera específica. Dicho consentimiento solo es válido por un período de tiempo específico y puede retirarse en cualquier momento. Si retira el consentimiento, esto no afectará a la información que ya se ha procesado, pero ya no procesaremos su información una vez que se haya retirado su consentimiento.

Interés legítimo: cuando el procesamiento de datos satisface un interés legítimo y no está anulado por sus intereses, especialmente para proteger la seguridad de nuestra página web y prevenir el fraude o la piratería.

Compartiendo la información que recopilamos

Al procesar su reserva, podemos enviar sus datos a las agencias de referencia y a las agencias de prevención de fraudes, y también usarla.

Además, cuando ha dado su consentimiento, compartimos sus datos con Trustyou para fines de revisión. Solo compartiremos sus datos (nombre, dirección de correo electrónico y detalles de la reserva) si ha aprobado esta función.

Como se indicó anteriormente, no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal a terceros.

Almacenar la información que recopilamos

Usamos servidores ubicados en Dublín, Irlanda, para alojar toda la información recopilada. Nuestros servidores garantizan que sus datos estén encriptados y que se tomen todas las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus datos estén protegidos. El acceso a su información personal se limita a un pequeño segmento de nuestro personal que ha sido informado de la necesidad de preservar la confidencialidad de todos los datos que recopilamos.

Si bien tomamos todas las medidas posibles para proteger su información, no existe ninguna garantía de que no se pueda acceder a dicha información incumpliendo cualquiera de nuestras normas o garantías técnicas.

En el caso de que Welcome Systems tenga conocimiento de cualquier incumplimiento, se lo notificaremos y tomaremos todas las precauciones razonablemente necesarias para evitar los impactos del incumplimiento.

Cuánto tiempo conservamos su información personal

Las leyes vigentes requieren que almacenemos su información de reserva por un mínimo de un (1) año. Una vez que este tiempo haya expirado, cumpliremos con las solicitudes de eliminación tal como se describe a continuación.

Acceso a la información y corrección

Queremos asegurarnos de que su información personal sea precisa y actualizada. Puede solicitarnos que corrijamos o eliminemos la información que considere imprecisa.

Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted y, siempre que sea posible, a obtener su información personal en un formato portátil. Si desea una copia de una parte o de toda su información personal, envíenos un correo electrónico a dataprotectionteam@welcome-systems.uk o escríbanos a la dirección que se encuentra en la sección de contacto. Sujeto a los requisitos legales descritos anteriormente, también puede comunicarse con nosotros para solicitar la eliminación de su información personal.

Puede haber un pequeño cargo por este servicio en el caso de que esta solicitud cause una presión inusualmente alta en nuestros servicios de administración de datos.

Otras páginas web

Nuestra página web puede contener enlaces a otras páginas web. Los términos de esta política de privacidad solo se aplican a esta página web. Consulte las políticas de privacidad de otras páginas web para obtener más información sobre cómo procesarán su información.

Cambios en nuestra política de privacidad

Revisamos nuestra política de privacidad de forma periódica y ubicaremos las actualizaciones en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de mayo de 2019.

Cómo comunicarse con nosotros

Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o información que tenemos sobre usted:

por correo electrónico: support@welcome-systems.uk

o escríbanos a:

Data Protection Team
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