Términos y Condiciones

1. DEFINICIONES

A lo largo de este Acuerdo, “Welcome” significará WELCOME SYSTEMS LIMITED.

“Acuerdo” significa el acuerdo formado por estos Términos y Condiciones y el Formulario de Confirmación de Pedido de Ventas;

“El Cliente” se refiere a la parte con la que Welcome está contrayendo, y todas las referencias a “usted” y “su” en este documento se referirán al Cliente;

“Servicios” significa los servicios que el Cliente ha solicitado a Welcome, incluidos, entre otros, el Software, el Servicio en la Nube, el Hardware, la Tecnología de Terceros, la consultoría, la instalación y la capacitación según lo acordado por Welcome (o terceros instaladores) y establecido en el formulario de confirmación del pedido de venta;

“Equipo designado” se refiere a ordenadores, cables, impresoras y periféricos, equipos y sistemas de red, u otros elementos necesarios para ejecutar el Software con licencia según se especifica en el formulario de confirmación del pedido de venta;

“Documentos” se refiere al manual de operación, las instrucciones para el usuario, la documentación técnica y otra documentación suministrada al Cliente por parte de Welcome para ayudar en el uso del Software, ya sea en línea, en papel oa través de su Aplicación o Software;

“Hardware” significa cualquier Equipo designado que el Cliente le proporcione a Welcome;

“Derechos de propiedad intelectual” se refiere a las patentes, marcas registradas, marcas no registradas, derechos de autor, conocimientos técnicos, información confidencial y otros derechos protegidos en el Software o los Servicios de Welcome o de terceros.

“Software” significa la versión del software de Welcome o el software como servicio (“SaaS”) en forma ejecutable como se especifica en el Formulario de confirmación del pedido de venta;

“Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable;

“Precio de compra” se refiere al precio de los Servicios que figuran en el Formulario de confirmación del pedido de venta;

“El Sitio” se refiere a la dirección de entrega de los Servicios según lo establecido en el formulario de confirmación del pedido de venta;

“Terceros instaladores” se refiere a cualquier instalador especialista designado por Welcome para instalar el Software y / o brindar capacitación o soporte en relación con los Servicios;

“Tecnología de terceros” significa cualquier solución o software propiedad de un tercero pero suministrado por Welcome de conformidad con estos Términos y condiciones;

“Sus Aplicaciones” se refiere a todos los programas de software, incluido cualquier código fuente para dichos programas, que usted o sus usuarios proporcionen y carguen o creen usando Welcome. Los servicios bajo este Acuerdo, que incluyen la propiedad intelectual de Welcome, y todos los trabajos derivados de los mismos, no entran dentro del significado del término “sus Aplicaciones”; y

“Su Contenido” significa todo el texto, archivos, imágenes, gráficos, ilustraciones, información, datos (incluidos los Datos personales), audio, video, fotografías y otro contenido y material (que no sea Sus Aplicaciones), en cualquier formato, proporcionado por usted o los usuarios que residen o se ejecutan en o a través de los Servicios.

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS A SUMINISTRAR

Welcome acepta entregar los Servicios al Cliente tal como se establece en el Formulario de confirmación de pedido de venta.

3. PEDIDOS

3.1 Todas las cotizaciones se realizan, y los pedidos aceptados están sujetos a estos Términos y Condiciones, y estos Términos y Condiciones constituyen nuestros términos estándar en los cuales tenemos la intención de confiar. Para su propio beneficio y protección, debe leer estos Términos y Condiciones detenidamente y, si no acepta que estos Términos y Condiciones prevalezcan, debe comunicarse con nosotros por teléfono e informar a un gerente de Welcome, antes de realizar su pedido, de que no pretende aceptar estos términos y condiciones.

3.2 Estos Términos y Condiciones prevalecerán sobre los términos y condiciones del Cliente.

3.3 Ninguna variación de estos términos y condiciones será vinculante a menos que haya sido acordado por escrito por un gerente de Welcome.

3.4 Ningún pedido enviado por un Cliente se considerará aceptado por Welcome a menos que y hasta que se confirme mediante el formulario de confirmación de pedido de bienvenida de Welcome.

3.5 La cantidad, calidad y descripción, al igual que cualquier especificación de los Servicios serán las establecidas o mencionadas en el formulario de confirmación de pedido de venta.

3.6 Cualquier omisión tipográfica o administrativa en cualquier literatura de ventas, cotización, lista de precios, formulario de confirmación de pedido de venta u otro documento emitido por Welcome estará sujeta a correcciones sin ninguna responsabilidad por parte de Welcome.

4. PLAZO DEL ACUERDO

Este acuerdo es válido por un mínimo de 12 meses. No puede ser cancelado por el cliente antes de la fecha de aniversario.

5. CANCELACIÓN

En el caso de que cualquiera de las partes desee cancelar este Acuerdo, la parte canceladora deberá proporcionar a la otra parte un aviso por escrito con sesenta (60) días, salvo en caso de que se pueda rescindir el Acuerdo sin notificación tal como se establece en este documento.

6. PRECIOS

Todos los precios de compra se muestran en libras esterlinas y, a menos que se indique lo contrario, excluyen el Impuesto al Valor Agregado que el Cliente deberá pagar adicionalmente.

7. TÉRMINOS DE PAGO

7.1 El pago por los Servicios se realizará de la siguiente manera, de acuerdo con las opciones seleccionadas en el Formulario de confirmación del pedido de venta:

7.1.1 Cuando el pago se realice mensualmente, los pagos vencerán dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura; y

7.1.2 Cuando se requiere la instalación, se requiere un depósito no reembolsable de una proporción acordada del precio de compra total al realizar el pedido. La cantidad restante del precio de compra y todos los demás cargos se pagarán dentro de los 30 días posteriores a la finalización de la instalación.

7.2 Para todos los Clientes ubicados fuera del Reino Unido, el pago se realizará de acuerdo con los términos establecidos en el Formulario de confirmación del pedido de venta.

7.3 Welcome se reserva el derecho de cobrar intereses y multas por el retraso en el pago de cualquier suma adeudada a las tasas y otros términos prescritos de vez en cuando de conformidad con la Ley de 1998 sobre pagos atrasados ​​de deudas (intereses), tanto antes como después de la sentencia. El Cliente deberá indemnizar  a Welcome sin perjuicio contra todos los costes y gastos (incluidos los costes legales en concepto de indemnización total) incurridos o sostenidos por Welcome para recuperar dichas sumas.

7.4 Además de los derechos de Welcome según la cláusula 3, Welcome tendrá derecho, a su discreción, a desactivar la funcionalidad de la totalidad o parte de los Servicios hasta el momento en que el pago de la cantidad total adeudada haya sido pagado en su totalidad.

Los derechos de Welcome en virtud de esta cláusula 7.3 se aplican sin perjuicio de cualquier otro derecho disponible para recibirlo, ya sea que surja en virtud de este Acuerdo o de otro modo.

8. ENVÍO Y ENTREGA

8.1 Welcome deberá utilizar todos los esfuerzos razonables para entregar, instalar y comisionar los Servicios en la fecha acordada por ambas partes, o si no se acuerda dicha fecha, dentro de un tiempo razonable. Sin embargo, cuando corresponda, todas las fechas de entrega, instalación o puesta en servicio de los Servicios en una cotización o en el Formulario de confirmación del pedido de venta son solo aproximadas y no se pueden garantizar. El tiempo de entrega no será esencial.

8.2 Si los Servicios incluyen SaaS, la instalación y la capacitación se proporcionarán de forma remota para estos Servicios. Welcome y el Cliente deberán llevar a cabo todos los esfuerzos razonables para organizar la instalación y la capacitación. El Cliente es responsable de garantizar que el Equipo designado sea compatible con el Servicio.

8.3 Cuando corresponda, el Cliente acepta coordinar sus operaciones con el programa de instalación de Welcome o un instalador tercero y acepta la responsabilidad por cualquier cargo adicional incurrido como resultado de cualquier demora que requiera tiempo adicional en el sitio debido a circunstancias dentro del control directo del Cliente.

9. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

9.1 Welcome le garantiza al Cliente que el Software funcionará en todos los aspectos materiales de acuerdo con la especificación que figura en los Documentos durante un período de 90 días a partir de la instalación, siempre que el Software se utilice de acuerdo con las recomendaciones de Welcome.

9.2 Si el Cliente notifica a Welcome durante el período de garantía de 90 días acordado sobre cualquier defecto en el Software como consecuencia de lo cual no cumple con todos los aspectos materiales con su especificación, y dicho defecto no ha sido provocado por el Cliente o por ninguna persona que actúe bajo la autoridad del Cliente, ni haya sido modificado el Software o lo haya utilizado para un propósito o en un contexto distinto al que fue diseñado, Welcome se compromete a rectificar cualquier defecto o falla a su cargo, siempre que todos los cargos debidos a Welcome por parte del cliente con respecto al mismo se hayan pagado en su totalidad.

9.3 A menos que se acuerde lo contrario, la responsabilidad exclusiva de Welcome con respecto al hardware, el mantenimiento del hardware y la tecnología de terceros será transmitir al cliente el beneficio de la garantía o acuerdo de mantenimiento de cualquier fabricante en la medida en que sea capaz de hacerlo.

9.4 Welcome garantiza que cualquier servicio que haya acordado proporcionar se proporcionará con habilidad y cuidado razonables.

9.5 Nada en este acuerdo operará para excluir o limitar la responsabilidad de Welcome por:

9.5.1 muerte o lesiones personales causadas por negligencia de Welcome; o

9.5.2 cualquier incumplimiento de los términos implícitos en el artículo 12 de la Ley de venta de bienes de 1979 o en el artículo 2 de la Ley de suministro de bienes y servicios de 1982; o

9.5.3 fraude; o

9.5.4 cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley aplicable.

9.6 Salvo por cualquier responsabilidad de Welcome’s aceptada en virtud de este Acuerdo, Welcome no será responsable de ningún Cliente o tercero:

9.6.1 pérdida de ingresos;

9.6.2 pérdida sufrida por un cliente tercero.;

9.6.3 pérdida de ganancias reales o anticipadas;

9.6.4 pérdida de contratos;

9.6.5 pérdida del uso del dinero;

9.6.6 pérdida de ahorros anticipados;

9.6.7 pérdida de negocio;

9.6.8 pérdida de oportunidades;

9.6.9 pérdida de buena voluntad;

9.6.10 pérdida de reputación;

9.6.11 pérdida, daño o corrupción de datos.

9.6.12 incumplimiento por parte del Cliente de mantener actualizadas copias de seguridad de sus programas y datos;

9.6.13 ex gratia u otros pagos realizados por el Cliente; o

9.6.14 pérdida indirecta o consecuente, en cada caso, independientemente de que surja, ya sea que dicha pérdida o daño sea previsible o en la contemplación de las partes y sea que surja o sea causada por incumplimiento de contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo.

9.7 La responsabilidad total de Welcome bajo este Acuerdo no debe exceder el equivalente a los 12 meses de cargos en los 12 meses anteriores al incidente que provocó la responsabilidad de Welcome en virtud de este Acuerdo.

9.8 Los Términos y Condiciones establecidos anteriormente son en lugar de todas las garantías, condiciones, términos, compromisos y obligaciones implícitas en los estatutos, el derecho consuetudinario, el uso comercial, el curso de tratos o todo lo demás, todo lo cual queda excluido en la mayor medida posible por la ley.

9.9 En el caso de que Welcome interrumpa o deje de ser compatible con un Servicio en particular y avise al Cliente dentro de los sesenta (60) días de notificación, Welcome no será responsable de ninguna manera por cualquier responsabilidad que surja, ya sea directa o indirectamente, del uso de cualquier Welcome. Servicio o tecnología que Welcome ya no admite ni actualiza. Esta disposición sobrevivirá a la terminación del Acuerdo.

10. INSTALACIÓN

10.1 Cuando la instalación sea parte de los Servicios, Welcome puede poner a disposición un ingeniero calificado en el Sitio a una hora conveniente para ambas partes durante las horas normales de trabajo de Welcome para supervisar la instalación de los Servicios relevantes. El Cliente será responsable de asegurarse de que su entorno de red sea adecuado para la recepción y operación de los Servicios, para preparar el Sitio y el personal de acuerdo con las instrucciones dadas por Welcome, para proporcionar toda la mano de obra y los materiales necesarios y para preparar todos los Equipos y maquinaria no suministrados por Welcome. Se considerará que la instalación se ha completado antes de la confirmación por escrito de que los Servicios se han instalado o la fecha en que el Cliente comienza a utilizar el Software con licencia.

10.2 Cuando sea necesario que los empleados de Welcome estén presentes en el Sitio durante la noche, se debe proporcionar alojamiento y subsistencia adecuados a cargo del Cliente.

10.3 Cuando se requiera la conexión a otros sistemas (es decir, PABX, ePOS, etc.), el Cliente proporcionará el protocolo correspondiente a Welcome y, cuando corresponda, contratará el desarrollo de interfaces con anticipación.

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software y cualquier modificación del mismo pertenecerán a Welcome o a sus licenciantes durante la vigencia del Acuerdo y después de la rescisión del mismo.

11.2 Welcome deberá defender al Cliente contra cualquier reclamo que indique que el uso normal del Software infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de cualquier tercero e indemnizará al Cliente contra cualquier adjudicación hecha contra el Cliente con respecto a dicho reclamo ante un tribunal competente, siempre que: a Welcome se le otorga un control inmediato y completo de dicha reclamación, que el Cliente no perjudique la defensa de Welcome de dicha reclamación, que el Cliente preste a Welcome toda la asistencia razonable con dicha reclamación y que la reclamación no se presente como resultado del uso del Software que no sea de acuerdo con los términos de su licencia o en combinación con cualquier equipo (que no sea el Equipo Designado) o programas no suministrados o aprobados por Welcome.

11.3 Usted no puede, o causar o permitir que otros:

11.3.1 eliminen o modifiquen cualquier marca de programa o aviso de Welcome o los derechos de propiedad de sus licenciantes;

11.3.2 hagan que los programas o materiales resultantes de los Servicios (excluyendo su Contenido) estén disponibles de cualquier manera para cualquier tercero para su uso en las operaciones comerciales del tercero (a menos que dicho acceso esté expresamente permitido para los Servicios específicos que haya adquirido);

11.3.3 modifiquen, realicen trabajos derivados, desensamblen, descompilen o realicen ingeniería inversa en cualquier parte de los Servicios (la prohibición anterior incluye, entre otros, la revisión de estructuras de datos o materiales similares producidos por programas) a menos que la ley lo exija para la interoperabilidad, o acceder o usar los Servicios para crear o respaldar, y / o ayudar a un tercero a crear o respaldar productos o Servicios que sean competitivos para Welcome;

11.3.4 realicen o divulguen pruebas de rendimiento o de referencia de los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de Welcome;

11.3.5 realicen o divulguen cualquiera de las siguientes pruebas de seguridad del entorno de servicios o la infraestructura asociada sin el consentimiento previo por escrito de Welcome: descubrimiento de la red, identificación de puertos y servicios, exploración de vulnerabilidades, descifrado de contraseñas, prueba de acceso remoto o prueba de penetración; y

11.3.6 licencien, vendan, alquilen, arrenden, transfieran, asignen, distribuyan, exhiban, hospeden, subcontraten, divulgen, permitan el uso compartido del tiempo o el servicio de la oficina de servicios, o exploten comercialmente o poner a disposición los Servicios, el Software o los Materiales de Welcome, a terceros, otros de lo expresamente permitido según los términos del Formulario de confirmación de pedido de venta correspondiente.

11.4 Welcome tendrá el derecho de reemplazar o cambiar la totalidad o parte de los Servicios para evitar cualquier infracción, ya sea actual o amenazada.

11.5 Lo anterior establece la responsabilidad total de Welcome hacia el cliente con respecto a la infracción de los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.

11.6 Los derechos otorgados al Cliente bajo este Acuerdo también están condicionados a lo siguiente:

11.6.1 a excepción de lo expresamente proporcionado en este documento o en el Formulario de confirmación del pedido de venta, ninguna parte de los Servicios puede ser copiada, reproducida, distribuida, republicada, descargada, exhibida, publicada o transmitida de ninguna forma ni por ningún medio, incluidos, entre otros, los electrónicos, mecánicos, fotocopias, grabaciones u otros medios; y

11.6.2 El Cliente hará todos los esfuerzos razonables para evitar que terceros no autorizados accedan a los Servicios.

12. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Durante la continuación de este Acuerdo, el Cliente deberá:

12.1 Asegurarse de que los Servicios se usen solo de acuerdo con el Manual o los consejos de los empleados calificados de Welcome únicamente;

12.2 donde corresponda, haga tantas copias de respaldo del Software y de las bases de datos y registros de computadora del Cliente como sea necesario de acuerdo con las mejores prácticas informáticas;

12.3 aplicar todas las actualizaciones a los Servicios según lo publicado por Welcome;

12.4 no alterar ni modificar los Servicios de ninguna manera ni permitir que los Servicios o el Software se combinen con otros programas;

12.5 asegurarse de que nos devuelva sin demora, compensaciones o cualquier otra deducción similar, cualquier dinero o fondos que se hayan enviado al Cliente por error relacionados con Welcome o sus servicios dentro de los 5 días posteriores a la notificación del error al Cliente .

12.6 no solicitar, permitir o autorizar a nadie que no sea Welcome para proporcionar servicios de soporte para el Software;

12.7 cooperar completamente con el personal de Welcome en el diagnóstico de cualquier error o defecto en el Software;

12.8 permitir a los empleados y subcontratistas designados el acceso de Welcome a las oficinas del Cliente y a los sistemas informáticos y de software del Cliente que sean necesarios para que Welcome pueda proporcionar el Servicio;

12.9 poner a disposición de Welcome de forma gratuita todas las instalaciones y servicios de información razonablemente requeridos por Welcome para realizar el Servicio;

12.10 haber instalado las instalaciones de telecomunicaciones que sean razonablemente requeridas por Welcome para fines de prueba y diagnóstico a cargo del Cliente; y

12.11 garantizar, en aras de la salud y la seguridad, que el personal de Welcome, si se encuentra en las instalaciones del Cliente para los fines de este Acuerdo, esté acompañado en todo momento por un miembro del personal del Cliente que esté familiarizado con las instalaciones y los procedimientos de seguridad del Cliente.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

13.1 Al realizar los Servicios, Welcome cumplirá con la Política de privacidad de Welcome Systems Ltd, que está disponible en nuestro sitio web en Política de Privacidad y se incorpora aquí como referencia. La Política de privacidad de Welcome Systems Ltd está sujeta a cambios a discreción de Welcome; sin embargo, Welcome por la presente garantiza que todos los cambios en la Política de privacidad no darán como resultado una reducción sustancial del nivel de protección provisto para sus Datos personales sin su consentimiento previo.

13.2 Welcome actúa como el procesador de datos en nombre del Cliente, el controlador de datos, y realiza el procesamiento de los datos del Cliente dentro de todos los límites del Acuerdo. Welcome no comparte ni utiliza ningún dato del Cliente sin un permiso explícito previo para fines de marketing o análisis estadístico.

13.3 Welcome solo llevará a cabo esas acciones con respecto a los Datos personales procesados ​​en nombre del Cliente según lo expresamente autorizado por el Cliente y como se revela en este Acuerdo.

13.4 Welcome toma todas las medidas de seguridad según lo requerido por la ley aplicable para proteger los Datos Personales procesados ​​por Welcome en nombre del Cliente contra formas ilegales de procesamiento.

13.5 Welcome acuerda que mantendrá la confidencialidad de todos los Datos personales y no divulgará ningún tipo de Datos personales a terceros, excepto como se describe en este documento o con el consentimiento previo del Cliente.

13.6 Salvo como se describe en este documento, Welcome no subcontratará ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo.

13.7 Nada en este Acuerdo impedirá que cualquiera de las partes cumpla con cualquier obligación legal impuesta por un regulador o tribunal. Sin embargo, ambas partes deben, cuando sea posible, analizar conjuntamente la respuesta adecuada a cualquier solicitud de un regulador o tribunal para la divulgación de información.

13.8 Para permitir que Welcome cumpla con los requisitos del Acuerdo, el Cliente (controlador de datos) confirma que este contrato es legal y garantiza que los Datos personales del Cliente se procesarán de conformidad con todas las leyes aplicables. El Cliente será responsable de todas las infracciones de protección de datos, sanciones, multas u ordenanzas reglamentarias que resulten del uso ilícito de los Datos Personales del Cliente, y deberá indemniza a Welcome por cualquier daño sufrido en relación con dicho uso ilegal de los Datos Personales.

13.9 El Cliente será responsable de cualquier vulnerabilidad de seguridad, y las consecuencias de tales vulnerabilidades, que surjan de su Contenido y sus Aplicaciones, incluidos virus, troyanos u otras rutinas de programación contenidas en su Contenido o en sus Aplicaciones que puedan limitar o dañar el Funcionalidad de un ordenador o que pueda dañar, interceptar o expropiar datos.

13.10 Al finalizar, Welcome mantendrá el registro de los datos del Cliente durante un período de tiempo determinado según lo exija la ley aplicable. Cuando sea necesario, el Cliente puede ponerse en contacto con Welcome, que pondrá a disposición estos datos para cumplir con cualquier orden, ordenanza o sentencia legal. Welcome no se compromete a mantener el registro de los datos del Cliente durante más tiempo del requerido por la ley después de la terminación.

14. LICENCIA DE SOFTWARE

Donde los Servicios incluyen Software:

14.1 En consideración y tras el pago del precio de compra del Software, Welcome otorga al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para usar el Software en el Equipo designado en el Sitio sujeto a estos términos y condiciones.

14.2 El Cliente tratará el Software y los Documentos como estrictamente confidenciales y no divulgará la totalidad o parte del mismo a ningún tercero, siempre que esta sección no se aplique a la información que estaba legítimamente en posesión del Cliente antes de la divulgación por parte de Welcome, que ya es de conocimiento público o lo será en una fecha futura (de otra manera que no sea un incumplimiento de esta sección).

14.3 El Cliente se asegurará de que sus empleados cumplan con las disposiciones de esta subcláusula.

14.4 El Cliente no tendrá derecho a transferir, asignar o otorgar ninguna sub-licencia a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de Welcome.

14.5 Excepto en la medida y en las circunstancias expresamente requeridas para ser permitidas por la ley, el Cliente no alterará, modificará, adaptará ni traducirá la totalidad o parte del Software de ninguna manera, ni permitirá que la totalidad o parte del Software se combine o incorpore en cualquier otro programa, ni descompilar, desensamblar ni aplicar ingeniería inversa al Software con licencia ni a ninguna parte del mismo. En la medida en que la ley local otorgue al Licenciatario el derecho a descompilar el Software para obtener la información necesaria para que el Software sea compatible con otros programas informáticos utilizados por el Cliente, Welcome se compromete a facilitar dicha información al Cliente y el Cliente acepta enviar una solicitud a Welcome antes de intentar descompilar el Software. Welcome tendrá el derecho de imponer ciertas condiciones, como por ejemplo una tarifa razonable para llevar a cabo el proceso. Para garantizar que el Cliente reciba la información adecuada, primero debe proporcionar a Welcome detalles suficientes sobre los objetivos del Cliente y el otro software en cuestión.

14.6 El Cliente solo puede hacer copias del Software para fines de seguridad operativa y de respaldo, pero no hará ninguna otra copia. Dichas copias y los medios en los que están almacenados serán propiedad de Welcome y el Cliente se asegurará de que todas las copias tengan los mismos avisos de propiedad que el original. Las disposiciones de esta licencia se aplicarán a todas las copias que se apliquen al Software. No se pueden hacer copias de ningún documento sin el consentimiento previo por escrito de Welcome.

15. SERVICIOS DEL CLOUD (NUBE)

15.1 Welcome puede poner a disposición ciertos servicios en el Cloud (la nube) para fines de prueba y no de producción. Los servicios en el Cloud (la nube) para propósitos de prueba se emiten bajo un acuerdo separado. Los servicios en el Cloud (la nube) adquiridos con fines de prueba se proporcionan “tal como están” y “según estén disponibles” y no se pueden usar con datos de producción que no hayan sido enmascarados, anonimizados o que de otra manera no se puedan leer. Welcome no proporciona asistencia técnica ni de otro tipo, ni ofrece ninguna garantía para dichos Servicios.

15.2 Welcome puede poner a disposición “Producciones gratuitas” para ciertos Servicios en el Cloud (la nube) en virtud de este Acuerdo. Las producciones gratuitas solicitadas por usted se describen en las Especificaciones de servicio aplicables a su pedido y se proporcionan únicamente para usted. Todas las reglas relacionadas con la seguridad de los datos se mantienen como en 6.1 – 3.

16. FIN DEL ACUERDO

16.1 Welcome se reserva el derecho de rescindir este Acuerdo inmediatamente:

16.1.1 si el Cliente comete una infracción importante de los términos de este Acuerdo y, si dicha infracción puede remediarse, y el Cliente no soluciona la infracción dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un aviso de parte de Welcome solicitando que el Cliente remedie la infracción; o

16.1.2 si el Cliente deja de realizar transacciones (ya sea en su totalidad o en relación con cualquier parte o división involucrada en el cumplimiento de este Acuerdo); o

16.1.3 si el Cliente se declara insolvente o no puede pagar sus deudas en el sentido de la legislación de insolvencia aplicable al Cliente; o

16.1.4 si se designa a una persona (incluido el titular de un cargo u otro interés de seguridad) para administrar o tomar el control de la totalidad o parte de la empresa o los activos del Cliente, o se da aviso de la intención de designar a dicha persona o documentos en relación con tal nombramiento se presentan ante cualquier tribunal; o

16.1.5 si la capacidad de los acreedores del Cliente para tomar alguna medida para hacer cumplir sus deudas se suspende, restringe o evita, o algunos o todos los acreedores del Cliente aceptan, por acuerdo o de conformidad con una orden judicial, una cantidad inferior a las sumas que se les adeudan. en satisfacción de esas sumas; o

16.1.6 si se instituye algún proceso que podría llevar a que el Cliente se disuelva y sus activos se distribuyan a sus acreedores, accionistas u otros contribuyentes (que no sean para fines de amalgamación o reconstrucción con solventes).

16.2 A partir de la finalización de la licencia, el Cliente devolverá el Software y todas las copias de la totalidad o parte del mismo a Welcome o, a opción de Welcome, destruirá el mismo y certificará a Welcome que han sido destruidos. El Cliente también hará que el Software se borre del Equipo Designado (o permitirá que Welcome borre el Software del Equipo Designado) y certificará a Welcome que se ha hecho lo mismo. La terminación de la licencia no afectará ningún derecho o pasivo acumulado de cualquiera de las partes. Para evitar dudas, no habrá reembolso de ningún elemento del Precio de compra por el término de la licencia.

17. SUSPENSION DE LA CUENTA

Welcome puede suspender temporalmente su contraseña, cuenta y acceso o uso de los Servicios si usted o sus usuarios infringen alguna disposición de este Acuerdo, o si, a juicio de Welcome, los Servicios o cualquiera de sus componentes están a punto de sufrir una amenaza importante a la seguridad o funcionalidad. Welcome hará todo lo posible para notificarle de dicha suspensión a su discreción, según la naturaleza de las circunstancias que dieron lugar a la suspensión. Welcome hará todos los esfuerzos razonables para restablecer los Servicios afectados inmediatamente después de que Welcome determine, a su razonable discreción, que la situación que dio lugar a la suspensión ha sido curada; sin embargo, durante cualquier período de suspensión, Welcome pondrá a su disposición su Contenido existente en el entorno de los Servicios en la fecha de la suspensión. Welcome puede terminar los Servicios en virtud de una orden si alguna de las causas de suspensión anteriores no se cura dentro de los 30 días posteriores a la notificación inicial de Welcome. Cualquier suspensión o finalización por parte de Welcome en virtud de este párrafo no lo eximirá de su obligación de realizar pagos en virtud de este Acuerdo.

18.TECNOLOGÍA DE TERCEROS

Welcome utiliza cierta tecnología de terceros en relación con los Servicios. El Cliente se compromete a cumplir con los términos de los términos de la licencia de usuario final de la Tecnología de terceros, cuyas copias se conservan en:

18.1 https://www.trustyou.com/wp-content/uploads/2018/04/2018-05-TY-Standard-Customer-Terms-Conditions-EU.pdf

18.2 https://www.cendyn.com/terms-of-use/

18.3 https://www.pcapredict.com/terms/

19. HARDWARE

Si bien Welcome puede suministrar Hardware en asociación con ciertos Servicios, Welcome no acuerda realizar el mantenimiento o el mantenimiento del Hardware, salvo para transmitir el beneficio de cualquier acuerdo de mantenimiento del fabricante que lo acompañe, en la medida en que sea capaz de hacerlo. Excepto por acuerdo especial separado. En el caso de que el Cliente requiera que el personal de Welcome lo ayude con un problema de hardware, Welcome le cobrará al cliente el teléfono real, la conexión remota y las visitas al sitio a la tarifa que aparece en la lista de Welcome, a menos que el hardware correspondiente esté cubierto por Welcome acuerdo separado. Todos los costos de los CD, gastos de envío y transporte, así como los gastos de personal y de viaje, serán pagados en su totalidad por el Cliente.

20. FUERZA MAYOR

Welcome no será responsable por la falta de suministro o demora en el suministro de los Servicios en la medida en que el mismo sea causado por cualquier factor ajeno al control razonable de Welcome y Welcome se reserva el derecho de cancelar, modificar o suspender el suministro o la prestación de los Servicios en tales circunstancias.

21. RENUNCIA

Ninguna abstención, demora o indulgencia por parte de cualquiera de las partes al hacer cumplir estos términos y condiciones perjudicará o restringirá los derechos de esa parte, ni la renuncia de sus derechos operará como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior y ningún derecho, poder o remedio aquí conferido o reservado para cualquiera de las partes es exclusivo de cualquier otro derecho, poder o recurso disponible para ese partido y cada uno de dichos derechos, poder o recurso será acumulativo.

22. ACUERDO COMPLETO

El Acuerdo sustituye a todos los acuerdos y entendimientos anteriores entre las partes y constituye el acuerdo completo entre las partes en relación con el tema que aquí se expone, siempre que nada en este término limite la responsabilidad de una parte por tergiversación fraudulenta.

23. MODIFICACIÓN

Ninguna adición o modificación de cualquiera de estos términos y condiciones será vinculante para las partes, a menos que se realice mediante un instrumento escrito firmado por un representante debidamente autorizado de cada una de las partes.

24. DERECHOS DE TERCEROS

Una persona que no es parte en el Acuerdo no tiene derecho bajo la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 para hacer cumplir cualquier término del Acuerdo, pero esto no afecta ningún derecho o remedio de un tercero que exista o esté disponible. aparte de esa ley.

25. DIVISIBILIDAD

A pesar de que la totalidad o parte de los términos y condiciones del Contrato puede resultar ilegal o inaplicable, las demás disposiciones del Contrato y el resto del término o condición en cuestión permanecerán en plena vigencia.

26. ASIGNACIÓN

No puede ceder este Acuerdo ni otorgar o transferir los Servicios o un interés en ellos a otra persona o entidad sin el consentimiento previo por escrito de Welcome.

27. IMPEDIMENTOS

Si otorga un interés de garantía en cualquier parte de los Servicios, la parte asegurada no tendrá derecho a utilizar o transferir los Servicios o cualquier entrega, y si decide financiar su adquisición de los Servicios, seguirá las políticas de Welcome con respecto a la financiación. Lo anterior no debe interpretarse en el sentido de que limita los derechos que de otro modo podría tener con respecto a la Tecnología de Terceros con licencia independiente con licencia de código abierto o términos de licencia similares.

28. EXPORT

Se aplican a los Servicios las leyes y regulaciones de exportación del Reino Unido y cualquier otra ley y regulación de exportación local relevante. Usted acepta que dichas leyes de exportación gobiernan su uso de los Servicios (incluidos los datos técnicos) y cualquier entrega de los Servicios provistos bajo este Acuerdo, y acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones de exportación (incluyendo “exportación considerada” y “exportación considerada” “Regulaciones). Usted acepta que ninguna Información personal, información, programas de software y / o materiales resultantes de los Servicios (o producto directo de los mismos) se exportarán, directa o indirectamente, en violación de estas leyes, o se utilizarán para cualquier fin prohibido por estas leyes, incluyendo, sin limitación, proliferación de armas nucleares, químicas o biológicas, o desarrollo de tecnología de misiles.

29. LEY INGLESA

El Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con la Ley inglesa y cualquier reclamo se resolverá bajo la jurisdicción no exclusiva de los Tribunales ingleses.